TOIMINTASUUNNITELMA

1.1 Palveluntuottajan ja palveluyksikön perustiedot

Yritys Johannan Hieronta&Hyvinvointi (y-tunnus 3396964-3) hieronta-alan palveluyksikkö,
nimeltään Johannan Hieronta&Hyvinvointi, sijaitsee osoitteessa Pihlajamäentie 38, 61300
Kurikka.
Yrityksen sähköpostiosoite on johanna@johannanhierontajahyvinvointi.fi
Puhelinnumero yritykseen on +358505890952.
Palveluyksikössä tarjotaan klassista hierontaa ja purenta- ja hengityselimistön hierontaa.

1.2 Kohderyhmä

Palveluyksikkö tarjoaa palveluitaan laajalle asiakaskunnalle, joka sisältää sekä aikuisia
että nuoria. Erityistä kohderyhmää ei ole, vaan palvelua tarjotaan kaikille tasapuolisesta.

1.3 Toiminta-ajatus, arvot ja toimintaperiaatteet

Yritys tarjoaa asiakaslähtöistä palvelua, joka edistää asiakkaiden fyysistä ja henkistä
hyvinvointia. Palvelu perustuu ammattitaitoon, luotettavuuteen ja jatkuvaan kehitykseen, ja
tavoitteena on tarjota yksilöllistä sekä tehokasta hoitoa jokaiselle asiakkaalle.

Jokainen asiakas kohdataan yksilönä ja hoito suunnitellaan hänen tarpeidensa mukaan.
Toimin rehellisesti ja avoimesti, aina pitäen asiakkaan hyvinvoinnin etusijalla. Teen
yhteistyötä lähimpien kouluttajien sekä muiden hierojien kanssa. Myös yhteistyö muiden
terveydenhuollon ammattilaisten kanssa on mukana toimiessani koulutettuna hierojana.

Tarjoan korkealaatuista palvelua jatkuvan koulutuksen ja kehittymisen avulla. Toimintani on
rehellistä, avointa ja asiakkaiden hyvinvointi on aina etusijalla.

Palveluyksikkö toimii arkisin, pääosin kello 09:30-18:00.

1.4 Alihankkijat

Yksikössä ei työskentele muita kuin yrittäjä itse, Johanna Tuomisto, joka näin ollen on
vastuuhenkilö yrityksessä Johannan Hieronta&Hyvinvointi.

1.5 Henkilöstösuunnitelma

Palveluyksikön yrittäjällä Johanna Tuomistolla on alan koulutus ja tutkinto (hierojan
ammattitutkinto), sekä asianmukainen ammatillinen osaaminen ja hän on Valviran
Julkiterhikkiin rekisteröity koulutettu hieroja. Osaamista täydennetään vuosittain,
yritystoiminta on alkanut vuoden 2023 lopulla, jolloin yrittäjä on jo lisäkouluttautunut
purenta-ja hengityselimistön koulutuksella ja vuonna 2024 käynyt spinal jäsenkorjaus
manuaalitekniikoin yhdistettynä klassiseen hierontaan 1-3 moduulin
koulutuskokonaisuuden. Mobilisoivat pehmytkudostekniikat 1-3 moduulin lisäkoulutus

suoritettu vuonna 2025 sekä faskiatekniikat kurssi.

1.6 Tilat ja laitteet

Palveluyksikkö koostuu kodin yhteydessä olevasta erillisestä rakennuksesta
(Pihlajamäentie 38 61300 Kurikka) ja sen tiloissa on oma sisäänkäynti noin 20m²:n
hoitotilaan, jossa on sähköinen hoitopöytä, vesipiste ja wc. Toimitilat on suunniteltu
asiakasystävällisiksi ja turvallisiksi. Tilan esteettömyys on otettu huomioon ja
paloturvallisuus on varmistettu. Huoneessa on myös harjoitusvälineitä, kuten kuminauhoja,
faskiapalloja, gyroball sekä pilatesrulla. Laitteiden ja muiden välineiden kuntoa ja toimintaa
seurataan jatkuvasti ja ne huolletaan sekä puhdistetaan säännöllisesti.

Odotustilassa on naulakko, tuoli ja pöytä, lukemista, vettä tarjolla sekä käsidesiä.
Odotustila on eristetty verholla hierontahuoneesta. Odotustila ei kuitenkaan ole useinkaan
käytössä, sillä yrittäjänä olen laittanut hieronta-ajat sen mukaan, että edellinen asiakas on
yleensä jo lähtenyt, ennen kuin seuraava saapuu hierontaan.

 

OMAVALVONTASUUNNITELMA

1.7 Palvelun kuvaus

Yritys Johannan Hieronta&Hyvinvointi hieronta-alan palveluyksikkö, nimeltään Johannan
Hieronta&Hyvinvointi, sijaitsee osoitteessa Pihlajamäentie 38, 61300 Kurikka.
Palveluyksikössä tarjotaan klassista hierontaa ja purenta- ja hengityselimistön hierontaa.

1.8 Omavalvonnan tavoitteet

Omavalvonnan päätavoitteina ovat palvelun laadun varmistaminen ja
asiakasturvallisuuden takaaminen.

1.9 Laadunvalvonta

Laadunvalvontaa harjoitetaan seuraamalla asiakastyytyväisyyttä ja hoitotuloksia.
Asiakaspalaute kerätään systemaattisesti ja sitä hyödynnetään toiminnan jatkuvassa
parantamisessa. Palautteet käsitellään aina luottamuksellisesti.

1.10 Turvallisuus

Yrittäjänä huolehdin työpisteen riittävästä siisteydestä ja hygieniasta.
Talvisin onnettomuus- ja kaatumisriskejä minimoidaan hiekoittamalla ja auraamalla piha
sekä pihatie, erityisesti kulkureitti erillisen rakennuksen tiloihin, missä yritys toimii.
Toimitilaan pääsee vaivattomasti, pari matalaa rappusta sekä luiska, mistä pääsee myös
pyörätuolilla.
Kesällä siirrettävä ilmajäähdytin on sijoitettu tilan yhteydessä eteiseen verhon taakse.
Tällä ehkäistään lämpötilan liiallinen nousu työtiloissa helleolosuhteissa.
Hierontatilassa ei myöskään ole sellaisia mattoja eikä ylimääräisiä esineitä, jotka
aiheuttaisivat potilasturvallisuuteen puutteita.

Yrittäjällä ei ole erityistä omaisuutta työskentelytiloissa, vain hierontaan liittyviä asioita.
Lisäksi oven kyseiseen tilaan saa lukkoon. Mahdolliset asiakasturvallisuuteen liittyvät
poikkeamat kirjataan ja analysoidaan, jotta vastaavat tilanteet voidaan jatkossa ehkäistä.

1.11 Henkilökunnan toiminta ja toimenpiteet vaaratilanteiden varalle

Yrittäjällä on voimassa vähintään EA1-tason ensiapukoulutus. Tiedossa on myös
sammutuslaitteiden, sähköpääkeskuksen, yksikön vesisulun sijainnit sekä pää- ja
varapoistumistiet. Yrittäjällä on pelastussuunnitelma, joka sisältää ohjeet toiminnasta
erilaisissa hätätilanteissa, kuten tulipalon tai sairauskohtauksen sattuessa. Tilassa on
sammutuspeite ja ensiapuvälineet helposti saatavilla.

Potilastietojärjestelmän käyttö tapahtuu tietoturvan, lakien ja asetusten mukaisesti
manuaalisesti kirjaten käsin. Potilaskortteja säilytetään erillisessä kassakaapissa, joka on
paloturvakaappi ja sen saa lukkoon. Jokaiselle asiakkaalle tehdään henkilökohtainen
hoitosuunnitelma ja käyntikirjaukset, jotka kirjataan asianmukaisesti potilaskorteille.
Potilaskorteilla on myös potilaan allekirjoitus, että hän on antanut luvan kyseisen
kirjauksen tekemiseen yritykselleni.

Toiminta- ja omavalvontasuunnitelma on hyväksytty 31.12.2025.
Laatijana Johanna Tuomisto, Johannan Hieronta&Hyvinvointi